De entrada el planteamiento de esta pregunta no es el más adecuado, puesto que la Web Semántica es una visión, y no un nuevo lugar donde darse de alta. Es la cooperación de comunidades en la Web, incluyendo empresas y organizaciones, lo que hará posible que esa visión sea una realidad.
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Aunque aún queda un largo camino
por recorrer antes de poder gozar de una Web Semántica al máximo potencial, no
obstante, los primeros pasos que deberían dar las empresas para que sea un éxito
se pueden ya exponer:
En primer lugar, de nada sirve
pensar en automatizar tareas si no existen en la Web servicios implementados
para realizar esas tareas. Esto significa que el primer esfuerzo que deberían
llevar a cabo las empresas, al margen de la Web Semántica, es la integración
de sus procesos internos en la Web. El objetivo es, además, que la empresa
pueda publicar en un repositorio de empresas sus servicios como una 'interfaz'
que pueda ser descubierta por otros clientes. Esto es básico para poder llevar
a cabo procesos B2B e-commerce con la empresa. Muchos portales han fracasado
porque verdaderamente no estaban integrados con las aplicaciones internas de la
propia empresa.
En segundo lugar, y ya de cara a la
Web Semántica, será necesario incrustar metadatos en formato RDF
en las páginas de la empresa para proveer una descripción semántica sobre su
contenido y servicios. Para ello, se podrán usar herramientas de anotación que
proporcionarán distintos fabricantes. Estas herramientas van a permitir que las
empresas desarrollen sus propias ontologías o bien que se utilicen otras ya
creadas. Sobre esto cabe comentar que el éxito de la Web Semántica, según sus
impulsores, se materializará en parte por la disposición a compartir ontologías
que muestren comunidades y grupos en la Web.
En general, para todas las
organizaciones, la clave puede estar en la gestión del conocimiento, para
usarlo a través de la Web en sus relaciones con los clientes. El activo más
valioso lo constituyen los empleados de la organización, los cuales poseen el
conocimiento implícito sobre los procesos y pasos a realizar en un contexto
determinado del funcionamiento de la organización. La mejor gestión se basa en
la compartición interna de conocimiento entre los empleados, lo que puede
generar una espiral ascendente de creatividad e innovación. No hay que olvidar
que, en cierta manera, la Web fue concebida en sus inicios como un proyecto para
la gestión del conocimiento y compartición de información entre los científicos
del CERN
(European Organization for Nuclear Research),. La Web Semántica puede
representar la culminación de esa idea inicial a nivel mundial.
Esteve
Lladó
Fundació
IBIT
Illes Balears Innovació Tecnològica
