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 Tutoriales: ¿Qué deberán hacer las empresas para incorporarse a la Web Semántica?



De entrada el planteamiento de esta pregunta no es el más adecuado, puesto que la Web Semántica es una visión, y no un nuevo lugar donde darse de alta. Es la cooperación de comunidades en la Web, incluyendo empresas y organizaciones, lo que hará posible que esa visión sea una realidad.

Aunque aún queda un largo camino por recorrer antes de poder gozar de una Web Semántica al máximo potencial, no obstante, los primeros pasos que deberían dar las empresas para que sea un éxito se pueden ya exponer:

En primer lugar, de nada sirve pensar en automatizar tareas si no existen en la Web servicios implementados para realizar esas tareas. Esto significa que el primer esfuerzo que deberían llevar a cabo las empresas, al margen de la Web Semántica, es la integración de sus procesos internos en la Web. El objetivo es, además, que la empresa pueda publicar en un repositorio de empresas sus servicios como una 'interfaz' que pueda ser descubierta por otros clientes. Esto es básico para poder llevar a cabo procesos B2B e-commerce con la empresa. Muchos portales han fracasado porque verdaderamente no estaban integrados con las aplicaciones internas de la propia empresa.

En segundo lugar, y ya de cara a la Web Semántica, será necesario incrustar metadatos en formato RDF en las páginas de la empresa para proveer una descripción semántica sobre su contenido y servicios. Para ello, se podrán usar herramientas de anotación que proporcionarán distintos fabricantes. Estas herramientas van a permitir que las empresas desarrollen sus propias ontologías o bien que se utilicen otras ya creadas. Sobre esto cabe comentar que el éxito de la Web Semántica, según sus impulsores, se materializará en parte por la disposición a compartir ontologías que muestren comunidades y grupos en la Web.

En general, para todas las organizaciones, la clave puede estar en la gestión del conocimiento, para usarlo a través de la Web en sus relaciones con los clientes. El activo más valioso lo constituyen los empleados de la organización, los cuales poseen el conocimiento implícito sobre los procesos y pasos a realizar en un contexto determinado del funcionamiento de la organización. La mejor gestión se basa en la compartición interna de conocimiento entre los empleados, lo que puede generar una espiral ascendente de creatividad e innovación. No hay que olvidar que, en cierta manera, la Web fue concebida en sus inicios como un proyecto para la gestión del conocimiento y compartición de información entre los científicos del CERN (European Organization for Nuclear Research),. La Web Semántica puede representar la culminación de esa idea inicial a nivel mundial.

Esteve Lladó

Fundació IBIT
Illes Balears Innovació Tecnològica

Desarrollo Web



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