Anónimo escribió "Las compañías que perduran son aquellas que junto a ofrecer servicios o productos de calidad, poseen una imagen corporativa sólida. Publica tus artículos!
En un día normal, ¿cuánta información recibimos?... más de lo que se pueda pensar a simple vista.
Entre noticieros de televisión, publicidades por el mismo medio, la información recibida si se está navegando por Internet, folletería promocional, publicidades por radio, más la publicidad gráfica de las calles, tanta información es imposible de ser asimilada y destacada. Hay estimaciones que nos dicen que un 80 por 100 de lo que se aprende es olvidado en menos de veinticuatro horas.
La imagen corporativa y la comunicación institucional, por consiguiente, se encuentran en el centro de la escena. Ya no es suficiente con promocionar las bondades de un producto o servicio para captar clientes, ni para hacerlos fieles. Hace falta llamar la atención sobre la compañía y diferenciarla de la competencia.
La imagen institucional está conformada por una multiplicidad de mensajes percibidos por cualquier receptor. Son una serie de cualidades o atributos que se asocian en la mente del público a la institución o marca.
Hace a la identidad percibida de la corporación. Es el producto de una suma de cualidades que se repiten como constantes en diferentes impactos que producen los mensajes recibidos.
Las compañías que perduran son aquellas que junto a ofrecer servicios o productos de calidad, poseen una imagen corporativa sólida.
Pablo Montes
Columnista de www.comerciohispano.com
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