Explicar en profundidad estas tendencias requiere de un “Desayuno de Trabajo” completo (para aprovechar la inmediatez del lenguaje hablado) o bien de la extensión de un libro.
Sabrán disculpar que a los fines de un artículo nos limitemos a dar una breve síntesis de cada una ya que las mismas serán analizadas y explicadas en profundidad en las conferencias.
Advertimos que las mismas no están listadas en orden de importancia o jerarquía.
- Formatos de Club: El modelo más eficiente para comunidades virtuales comerciales.
Este formato existe desde hace años!!
Y sobran los ejemplos en el mundo real (Clubes del Vino, Jardinería, Chocolate o Golf)
Sin embargo ha sido poco y nada explotado en profundidad en Internet. Sigue tan virgen como cuando lo estudiamos en profundidad en el año 2000 en nuestro libro “Negocios en Internet: Retomando el Rumbo”.
Sus características principales son:
- Compra reiterada
- Elevada fidelización de los miembros
- Realimentación Horizontal
- Especialización y Foco en los contenidos
- Facilidad para establecer barreras defensivas
- Ventajas en la planificación de Flujos Financieros.
- Circuito de realimentación (feedback) muy dinámico
- Sólida posición negociadora con proveedores.
En fin, un modelo estupendo para hacer negocios y que le conviene conocer más a fondo, poco y nada se ha hecho aún en esta materia en la región.
- Galaxias y Constelaciones: Alianzas Estratégicas y Posicionamiento sin recursos financieros.
A medida que maduran los mercados, rara vez queda lugar para más de 2 o 3 grandes competidores y algunas decenas de competidores secundarios especializados en segmentos menos rentables o más especializados.
Este proceso, en los mercados nuevos (como lo fue Internet) puede parangonarse a lo que ocurre durante la caótica formación de las estrellas en el universo.
En un primer momento las tensiones quiebran y destruyen a los astros y al cabo de un tiempo estos tienden a ordenarse en sistemas más ordenados y estables.
El mercado de Internet actual (2003) se ha estabilizado, ahora empieza la fase de “alineamientos”.
Seguramente le resultará muy útil saber qué implica el modelo de constelaciones y de galaxias en el proceso de concentración de los mercados y como aprovecharlo.
- Contenidos Especializados: El segmento más auspicioso para reunir información.
Que la venta de contenidos (o las suscripciones) en los mercados masivos producen resultados pobres está fuera de discusión, pocos han logrado prosperar con ese enfoque.
Sin embargo, los contenidos altamente especializados si son comercializables y existen una gran cantidad de oportunidades aún desiertas en este modelo y las exploraremos juntos..
- Tortuga vence a Liebre: Reglas de posicionamiento para los segmentos tradicionales.
El famoso apuro por ser el “first mover” marcó toda una época. Lo valioso era ser el primero en llegar.
Sin embargo, como en la fábula de la tortuga y la liebre, no siempre la situación de los “last movers” es mala.
En varios sectores estamos en el momento justo para relanzar proyectos que fracasaron por llegar demasiado temprano -o por empezar con un tamaño inadecuado a la magnitud real del mercado-.
Como la tortuga de la historia, si miramos con atención veremos muchas oportunidades listas y maduras para aprovechar.
- En la PALMa de la Mano: Potencial de los PDA’s en diferentes versiones.
Cuando una tecnología madura y llega a un punto en el que brinda las máximas prestaciones a un precio bajo, el momento ha llegado para pasar a la fase de los negocios.
Si recuerdan en 1985 las computadoras se usaban prácticamente como procesadores de texto individuales.
Hacia los 90’ las computadoras funcionaban en redes y ya proliferaban las aplicaciones comerciales.
Hacia los 95’ la escala se catapultó a nivel de Internet.
Estableciendo una analogía, el mercado de los PDA’s (Palm Pilot y otras) se acerca a la situación de los PC en los 90’.
Color, memoria, geoposicionamiento, comunicación celular, gráficos, interfases. Las modernas PDA’s son una plataforma ineludible para los negocios porque ya acumulan en su punto justo la fórmula adecuada de "poder - mercado - precio - adaptación"
El software y las aplicaciones para ese sector son críticas. Los agregadores de información también harán negocios.
Secreto de este mercado? El MISMO de los celulares... modelos de negocio que incluya la PDA en comodato y una cuota mensual con actualización de información
- Antrax applications: Se habló mucho del "viral marketing", pero poco de las "aplicaciones antrax". El secreto está aquí.
El marketing viral implica básicamente “cualquier estrategia que incentiva a los individuos a pasarse un mensaje de marketing unos a otros, creando el potencial de un crecimiento exponencial en la exposición del mensaje”
Sin embargo y en la práctica sirve más para “promocionar algo” que como "negocio en sí mismo”
La diferencia con los “productos ántrax” es que, en estos, el negocio está desde el principio !!. Ellos son el negocio !!
La mejor caracterización de este fenómeno quizás la ha hecho Rodolfo Carpintier al analizar el fenómeno de los mensajes SMS.
Ningún plan de negocios de las telefónicas o de las compañías de telefonía celular lo incluían entre sus capítulos destacables y sin embargo hoy corren millones de SMS por día y constituye la principal causa por la que los jóvenes instan a sus padres a dotarlos de un teléfono celular (lo que disparó su venta a niveles que ya quisieran los vendedores de PC).
Advierte Carpintier sobre las características de lo que nosotros llamamos “productos ántrax”:
- Protagonismo personal del cliente
- Entusiasmo del mismo que convierte su difusión en marketing viral (se lo cuento a todos mis amigos y les convenzo para que participen)
- Gran interactividad
- Generación de comunidad y necesidad de pertenencia a la misma
Vaya temas para explorar: marketing viral, comunidad, presión del grupo de pertenencia, interactividad. Sería bueno que aprenda más sobre los "productos ántrax"
- Di algo Juan, di algo: Aprovechando los recursos multimedia en sus segmentos más redituables.
Quien haya experimentado la calidad actual de la telefonía IP, o la grata experiencia de una reunión en un chat con voz (como Pal Talk) comprenderá rápidamente que un nuevo camino ha sido pavimentado y está listo para ser recorrido.
Las conferencias on line (en tiempo real o diferido), las reuniones de trabajo y el trabajo a escala regional están a punto de modificarse para siempre.
Es una categoría tan amplia de negocios que es casi como empezar de nuevo.
- El más grande y secreto mercado: Un mercado que tiene cincuenta años y pocos aprovechan.
Mmmhh... es tan secreto no me dejan que se lo diga aquí (al menos por ahora), tendrá que ser en las conferencias.
- "S" to "S" to "S": El camino más simple y eficaz al mayor mercado del mundo.
Esta es una estrategia formidable y que es poco usada en la región salvo quizás –y de modo muy incipiente- en México debido a características muy particulares.
"S" to "S" to "S" significa “Sánchez to Sánchez to Smith”
Traducido implica que un socio hispano (un Sánchez cualquiera), se aprovecha de un empresario hispano radicado en EE.UU. (otro Sánchez) para que éste, que ya está instalado y conoce el mercado, le ayude a hacer negocios con los poderosos y muy gastadores Smith.
Formato ideal para penetrar un mercado diferente con el apoyo de alguien que participa de las dos culturas.
Se sorprenderá de los ejemplos que vamos a mostrarle y del potencial de este modelo.
- Do you like a "jamón?": Tomando el atajo correcto hacia los grandes negocios.
Complementando el punto anterior.
Y para qué esperar un puente... y no hacerlo directamente ?
Se sorprenderá al enterarse de cuántos sitios de la región han optado directamente por trabajar en inglés sus negocios y para el mercado norteamericano.
El gasto PROMEDIO de un norteamericano en la red es de unos 500 euros anuales, el de un español oscila en torno a los 50 euros, el de los latinoamericanos apenas los 20 euros.
Cree que la diferencia no justifica un poco de esfuerzo ?
Marcelo Perazolo
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