Seguramente muchos de Uds. responderán: "La persona que tiene el problema". Sin embargo, no siempre es así. Muchas veces el primer llamado al Estudio lo hace otra persona cercana al que tiene el conflicto y no pocas obedecen a su propia creencia que lo mejor es "consultar a un abogado urgente".

Puede ser una amiga que llama diciendo que la señora que tiene el problema tiene 5 chicos y no tiene tiempo de ocuparse pero que hay que sacar urgente al marido (de la amiga) de la casa.

O una madre preocupada por la inacción de su hija o por el contrario, por el cambio de vida que ésta está queriendo realizar.

O la actual pareja de un hombre casado o divorciado, preocupada porque la bruja de la ex lo extorsiona con los alimentos y si tiene que pagar tanto, entonces ella no puede armar un proyecto a futuro con él.

Se trata de gente que "habla por otro". Consulta "para otro", que tal vez no tenga el menor interés en consultar, al menos en ese momento.

Mi respuesta suele ser que para asesorar a una persona sobre su conflicto familiar tiene que ésta la que venga a la consulta, me cuente su visión de los hechos, me plantee qué es lo que desea saber y qué desearía conseguir con mi intervención. Es decir, la información tiene que venir "de primera mano".

No dudo de la buena voluntad de los terceros que llaman preocupados por otros, pero a veces lo que para ellos es una preocupación, no lo es para mi potencial consultante o cliente.

No faltan quienes aún habiendo pedido la consulta personalmente, avisten acompañados/as.

Igualmente en estos casos, trato de dirigirme al protagonista del conflicto familiar. En estos casos, el acompañante funciona como una especie de "ayudamemoria": no te olvides de contarle la Doctora lo que te hizo cuando...

Cuando una amiga de la potencial consultante me dice que consulta ella porque la amiga no tiene con quién dejar a los chicos, le propongo que si quiere colaborar, se quede ella cuidando a los niños y que venga a la consulta la interesada.

La consulta al abogado de familia es algo muy íntimo y personal que debe decidir cada uno cuando esté en condiciones de hacerlo y en lo posible a solas, sin injerencias de terceros, que aportan su propia interpretación de los hechos.

Si hay que decidir un divorcio, un cambio de tenencia, una denuncia por violencia familiar, no serán los amantes ni amigos quienes lo afrontarán, sino el propio interesado o interesada. Y sólo ellos saben si pueden sostenerlo YA o si aún necesitan tiempo, terapia o la gota que colme el vaso para decidirse a consutar al abogado.

Si la demanda de atención no viene del potencial cliente, difícilmente vaya a pasar algo que modifique nada  porque la persona que no pudo  pedir la consulta es muy probable que ni siquiera pueda "escuchar" las respuestas o propuestas que tenga para darle, porque ni siquiera puede formular preguntas.

Para finalizar: una cosa es sugerirle a alguien ¿ Por qué no consultás a un abogado? y otra es hacer la consulta por otro.

Mirta Núñez
Abogada de Familia, Psicóloga Social, Mediadora
http://www.estudio-juridico-abogados.derecho-de-familia.com.ar/
Directora del boletín "FAMILIA Y PLANIFICACION PERSONAL"
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