A fin de evitar males mayores, los principales organismos representantes de internet se pusieron de acuerdo en su día para dictaminar una serie de preceptos que todos los internautas estaban invitados a poner en práctica. Estas normas son conocidas como la "netiqueta" (netiquette, en inglés) y constituyen la base del comportamiento ideal que todo buen internauta debería seguir cada vez que conecta con la red. Cuando las leáis os daréis cuenta de que no todo el mundo las sigue, y de que incluso nosotros mismos podemos estar saltándonos alguna, sin saberlo. Así pues, y para que la ignorancia de las mismas no pueda ser utilizada como excusa, os envío una lista de las principales normas de netiqueta, que pueden ser perfectamente aplicables a nuestra lista de correo de emprendedoras.com

No escribir en mayúsculas
Escribir un mensaje entero en mayúsculas es de muy mala "cibereducación", y hace la lectura del mensaje muy incómoda. Las mayúsculas en internet equivalen a gritar, así que debemos utilizarlas con cuidado.

Tema del mensaje
Si escribimos en una lista sobre un tema en concreto (p.ej. lista de emprendedoras, sobre temas relacionados con mujeres y empresa; lista de traductores, sobre cualquier tema relacionado con la traducción) debemos ceñirnos a los temas de esa lista en concreto, y no molestar a los otros cibernautas con mensajes que no tengan nada que ver. Si queremos hablar con alguien de la lista sobre un tema "off-topic" lo mejor es hacerlo a través de su email privado.

Tono del mensaje. Uso de smileys
Hay que tener en cuenta que nuestro interlocutor no nos ve la cara ni oye nuestra voz; por tanto, se ceñirá a las palabras para interpretar el tono general de nuestro mensaje. De ahí la dificultad de "bromear" en un email. En estos casos es muy útil la utilización de "smileys", esas pequeñas caras hechas con signos tipográficos que simbolizan nuestro estado de ánimo: :o) :o( ;oP

Uso del forward
Si hacemos un forward a la lista, citar siempre la fuente de procedencia, y separar claramente el mensaje reenviado de nuestro propio mensaje.

Uso del reply
Cuando hagamos un reply, copiaremos únicamente la frase o párrafo al que queramos responder, eliminando el resto del mensaje que no sea relevante en nuestra respuesta. Así ahorramos una lectura innecesaria al resto de la lista y haremos emails más pequeños, que siempre bajan más rápido.

Emails no deseados en una lista
Hay varios tipos de emails que jamás deben enviarse a una lista: aquellos que hacen publicidad (el llamado spam), los emails en cadena (tipo "envía 10 copias y tendrás mucha suerte", o aquellos que hablan de niños enfermos) y esas inevitables advertencias sobre virus inexistentes.

Uso de attachments
Hay que ser muy precavidos a la hora de enviar attachments o ficheros adjuntos a una lista, sobre todo en cuestión de tamaño del mensaje y de seguridad ante virus. Los attachment aumentan considerablemente el tamaño del email (con la consecuente lentitud en descarga) y representan un peligro a la hora de ser ejecutados, ya que pueden contener virus. Lo mejor es consultar antes con la lista si alguien está interesado en ese archivo, y enviarlos por email privado.

Mensajes en html
El programa más extendido de correo, el Microsoft Outlook, soporta el envío de mensajes en html, lo que nos permite poner múltiples fuentes y colores a nuestros mensajes, cambiar el fondo, poner imágenes… todo eso queda muy bonito, pero se convierte en un enrevesado barullo de código html si alguien abre el mensaje con un programa que no soporte mensajes en formato html. Tened esto en cuenta y no abuséis del html.

Acentos y eñes
Si nos escribimos en español con algún amigo que no viva en un país hispanoparlante, habrá que tener cuidado en la utilización de acentos y eñes, ya que probablemente su sistema no reconocerá esas letras y le saldrán signos raros.

Con estas pocas normas, la convivencia de todos nosotros en el ciberespacio nos será mucho más placentera. A disfrutarlo!

 Elena Santos
Central House Internet